メインマシンのMacBookのキーボードが日に日に怪しくなり、とうとう”U”のキーが外れかけ状態となって日常の使用にも支障をきたすレベルになってきたので修理に出しました。

この問題はアップルのスペシャルプログラムの対象のため無償での対応です。

マレーシアのApple製品の修理はどこに出すか？

マレーシアには公式のApple Storeはありません。そのため、アップル認定のストアを利用する必要があります。

ただ、Google Mapで調べてみると Mac City などのアップルのサポートページで出てくる業者は評判が軒並み悪く、二の足を踏んでいました。

クアラルンプール 近郊で唯一評判が良かったのがSEKSYENにあるIT World。デジタルモールの近くです。公共交通機関はバスしかありません。ただ、最寄りのMRT Phileo DamansaraからGrabでRM7程度で行くことができます。

私の場合、家の最寄りバス停からバスで一本なので距離はありますがバスで行ってます。

IT Worldはどうだったか？

受付から最終的な受け取りに至るまでバッチリです。コミュニケーションミスもなく、とてもやりやすかったです。

受付時の目の前でのアカウントログアウトなどもちゃんと行ってくれますし、預かり票も発行してくれるので対応に安心感がありました。

受取時にもフィードバックをアップルに送って欲しいと言っていたので、良い評判を積み重ねるべく頑張っているようです。

Macはメインの仕事道具なのでやっぱり安心できるところに任せたくなります。

キーボードは全交換。なぜかディスプレイも交換

キーボードは受付時に説明を受けた通り、全交換になりました。

また、ディスプレイにも問題があったようでこちらも外部ケースごと無償で交換となりました。非売品のステッカーを貼っていたのでちょっと悲しい感じもありますが、数ヶ月前にMacを落としてつけてしまった大きな傷もなくなったので結果的にはラッキーでした。

クアラルンプールでのMacやiPhoneの修理に困ったらぜひ検討してみてください。今年2018年の年末までのバッテリー交換プログラムにも使えます。